DEVOLUCIONES

LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES NO ES APLICABLE A NINGÚN COLECTIVO PERSONALIZADO.

¿Cómo puedo devolver o cambiar los productos que he comprado en tugawear.com?

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde la entrega del pedido. Por favor, recuerda que aceptamos exclusivamente la devolución de productos adquiridos a través del sitio web  www.tuga-shop.com, siempre que sean colección de tuga, no se admiten los colectivos: CLUBS, ESCUELAS....ni los personalizados.

¿Cómo devolver un producto?

Envia un mail a shop@tugawear.com, indicando tú nombre, el número de pedido y el motivo de la devolución.

¿Cuál es el siguiente paso?

Te mandaremos un e-mail con tu número de devolución y la explicación detallada para la devolución del producto.

Te recogeremos tu pedido des de:

DISCREPO,SL

c/GRECIA 5B

08700 IGUALADA

Una vez que el paquete se ha recibido y ha sido comprobado por el Departamento de Devoluciones de TUGA , el reembolso o el cambio de producto se procesarán a la mayor brevedad posible. 

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, si la responsabilidad del cambio no es de Tuga (en caso de devolución por cambio de opinión, por cambio de talla elegida...), en ese caso se reintegrará el importe de la compra, menos los gastos de envió.